上水道でお困りの場合は

• 賃貸物件の場合は、事前に物件所有者にもご相談ください。
• 城陽市上下水道部へお電話いただく場合で、検針票に記載の使用者番号がわかるときは、使用者番号もお知らせください。
• 城陽市上下水道部の窓口に来庁される場合は、「所在地及び窓口取扱時間」をご確認ください。

• 「水道メーターの設置場所が分からない」「水漏れの箇所が分からない」「水道メーターよりも宅内側の水を止めたい」場合は、「凍結・故障・水漏れに役立つ情報」をご確認ください。

城陽市指定給水装置工事事業者以外が水道(給水装置)工事をすることはできません。

城陽市指定給水装置工事事業者に修理（有料）を依頼してください。

• 城陽市指定給水装置工事事業者一覧表（別ウインドウで開く）

また、城陽市公認上下水道協同組合加盟の指定給水装置工事事業者も、当番制で修理対応（有料）を行っています。城陽市公認上下水道協同組合（電話番号　0774-52-1996　日曜・祝日を除く午前８時30分から午後５時まで）にお問い合わせください。

事前に内容や費用などを十分確認してください。

• 水道のご使用者と指定給水装置工事事業者の間での契約行為となるため、城陽市上下水道部では、その内容は把握できません。
• 漏水場所の調査のみでも費用が発生します。
• 賃貸物件の場合は、事前に物件所有者にもご相談ください。
• メーターボックス自体の故障（蓋の割れ・ガタツキ等）や、故障・水漏れによらない工事についても、城陽市指定給水装置工事事業者にご相談ください。
• 蛇口や給湯器等の器具・機器が故障・水漏れしている場合は、器具・機器の製造元または取付業者にご相談ください。

道路の下にある水道管や、道路上にある水道施設についても、何らかの原因で故障・水漏れを生じることがあります。

• 晴れた日でも道路の路面から水がしみ出している
• 道路上の「仕切弁」「バルブ」「消火栓」「空気弁」と書かれた鉄蓋にガタツキがある
• メーターボックス内の止水栓が故障しているため、水道メーターより宅内側の水を止めることができない

など、故障・水漏れにお気づきの場合は、城陽市上下水道部（上下水道課給水係）にお知らせください（電話　0774-52-2442）。この際、検針票に記載の使用者番号がわかる場合は、使用者番号もお知らせください。修理対応・修理費用については、次のとおり取り扱います。

• このページの内容は「故障・破損に伴う修理」に関するものです。「故障・破損によらない水道工事」の場合は、水道工事を依頼された方の負担となります。

• 屋外のバケツに張った水や、屋外の水たまりが凍る
• 気象庁から「霜」「低温」「着雪」に関する注意報が発表される
• 予想最低気温が3度以下となる

このような本格的に寒い時期には、蛇口・配管・ホースの中が凍結しやすくなります。凍結により、破損することや、水が出なくなる・水の出が悪くなることがあります。

• 水の使用頻度が少ない蛇口・配管・ホースや、屋外にある蛇口・配管・ホースについては、特にご注意ください。
• 凍結により故障・水漏れが生じている場合は、「故障・水漏れの修理対応について」をご確認ください。
• 注意報の発表状況・予想気温については、気象庁ホームページでご確認いただけます。

• 凍ったところにタオルをかぶせて、タオルの上からぬるま湯をゆっくりかけてください。
• お急ぎでない場合は、凍った水が溶けて、水が出るようになるまでお待ちください。
• 凍結のため、蛇口が普段よりも固くなっている場合は、蛇口を無理に開け閉めしないでください（破損の原因になります）。
• 蛇口や配管には、熱湯をかけないでください（破損の原因になります）。
• こまめに水道メーターを確認してください（凍結後の破損による水漏れや、蛇口の閉め忘れにご注意ください）。

• 水道メーターの位置については「水道メーター（メーターボックス）の設置場所」をご確認ください。
• 本市貸与の水道メーターには、城陽市章及び管理番号の刻印があります（水道メーター本体・蓋部分）。
• 水道メーターは、水道を使用される方の管理物です（城陽市水道事業給水条例19条）。検針等の支障とならないようにしていただくとともに、土砂等に埋もれて確認できない状況の場合は、土砂等を取り除いてください。

• メーターボックスの位置については「水道メーター（メーターボックス）の設置場所」をご確認ください。
• 止水栓のレバーを、途中の位置（半開）にしないでください（故障の原因になります）。
• 止水栓が故障しているため、水を止められない場合は、城陽市上下水道部（上下水道課給水係）にお知らせください（電話　0774-52-2442）。

• 本市貸与の水道メーターには、城陽市章及び管理番号の刻印があります（水道メーター本体・蓋部分）。
• 水道メーターの設置場所については、城陽市給水装置工事基準により「官民境界から１ｍ以内で、道路又は通路に近接した宅地内の屋外」と定められています。
• メーターボックスの故障（蓋の割れ・ガタツキ等）については、城陽市指定給水装置工事事業者にご相談ください。